DESCRIPCIÓN GENERAL
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
- Cualquier artículo que sea devuelto más de 14 días después de la entrega.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un determinado plazo de días..
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.
Luego, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se liquide un reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en {dirección de correo electrónico}.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a layerttechassistance@gmail.com .
REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo postal.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que te lo regaló pidió que le enviaran el pedido a ella para dártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.
Devolución de envíos
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: la dirección indicada en nuestro gmail.
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome en llegar el producto cambiado puede variar.
Si vas a devolver artículos de mayor valor, podrías considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
NECESITAS AYUDA?
Contáctanos en layerttechassistance@gmail.com si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.